內容簡介：***當上主管時最希望有人早點教我的溝通領導技巧。***你是想要學會帶人技巧、學會帶心科學方法的企業、團隊主管嗎？你是想要輔導新晉主管如何跟員工對話、如何解決員工問題的企業HR嗎？你是否遇到下面這些問題：企業、團隊管理者面對目標無法有效推進、績效緩慢，直接套用許多管理技巧，但團隊依然反抗、消極、覺得計畫冷冰冰？想要套用一些正念技巧，努力製造團隊愉快氣氛，但員工還是缺乏動力，任務還是無法完成？其實管理者也有脾氣、有情緒，有什麼樣的「成長型」領導與管理方法，可以真正引導員工提升績效？本書要教你：建立關係的具體技巧：透過了解員工，引導員工去解決問題。澄清問題的對話技巧：當用盡各種方法都推不動團隊，可能你已經漏接員工的心。展開行動的引導技巧：你不是要去解決員工問題，而是放大他們的優點，讓他們自己採取行動。正向回饋的系統技巧：把愛計畫、愛管理的管理者，變成成長型***。本書不一樣的地方是：一，每種方法除了有「真實案例切入」，「心理學分析」，也會總結在「主管實際可操作」的管理竅門，一定要避免的溝通雷區。二，透過「建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋」四個階段，帶領主管兼顧專業領導與軟性溝通，以系統性方法幫助你的員工成長。三，真實案例下的員工、主管對話衝突，以及主管的溝通技巧，完全揭露！四，作者曾任企業高階主管，以及企業心理師，從雙重背景中拆解自己多年來協助過超過三千五百位主管、員工的有效方法。五，把方法步驟轉化成圖表操作，讓主管隨時記住面對不同員工問題的「成長型語言」技巧，幫助你在日常工作中更容易練習。這本書希望幫助你，在你當主管時，希望有人就能夠告訴你、陪伴你的主管操作手冊。讓當主管壓力可以小一點，知道怎麼引導員工、怎麼好好說話，怎麼跟員工在過程中可以有效的聚焦我們努力的方向，彼此鼓勵、彼此進步。這本書希望在你當主管時，在心中對專案管理、對員工領導有疑問的時候，可以安心看到自己還不足的地方，也知道自己能夠聚焦方向、不消耗自己的，有目標的向前進步。這本書希望幫助你在輔導員工的時候，透過**線的視角，理解員工面對的工作的態度與擔當，發現原來主管與員工的目標是一致的，大家普遍都希望能力能夠被發揮、被肯定，能夠被自己、他人看到進步。這本書希望用有效的方法、步驟，讓大家可以不用在工作上因為溝通而耗心耗力，把自己消耗的那麼累。而是可以用成長型的方式，看待自己與他人的成長。我們都不完美，我們都一樣，即使有角色上的不同，都是在為這個世界，貢獻自己的一份心力。把事做好、把人帶好、把心照顧好。

作者簡介汪士瑋汪士瑋資訊傳播、教育心理諮商雙碩士，SATIR MODEL家族治療模式、NLP講師。從事管理、諮詢與培訓的設計與帶領工作。著重於以意象對話引導與發展個人特質、提升組織效能、促進人際溝通與促進親密關係。教學從生活中取材，採用輕鬆的風格特別著重當下關照的經驗與覺察所產生的洞見時刻，並帶出轉化。全人圖像訓練創辦人、中國心理諮詢師、台育企管講師、上海華東師範大學心理諮詢室講座專家、上海師範大學表達性藝術治療講座專家、上海台商雜誌專欄作家、各級學校教師研習與班級講座講師、英國(A.S.I.A.C.T)色彩應用科學執行師證照中華民國諮商心理師證照SATIR    家族治療模式專訓認證NLP家庭系統心理諮詢指導師AL加速式學習引導師專業領域職場適應：職場人際、同儕關係、情緒/壓力管理、衝突管理、職場溝通職涯輔導：自我探索、生涯興趣、專長探索職家平衡：關係經營（將婚、新婚、已婚）經歷暖心全人諮商中心諮商心理師台積電駐廠心理師媒體：自由時報專欄 圖像心職場、教育電台職來職往廣播網站 www.4aspace.com