"內容簡介

日本亞馬遜年度TOP 20金榜，破百萬本暢銷書，首度改編漫畫。

　　◎我開心的說早安，對方卻面無表情、或一臉不解的看著我，怎麼接下去？

　　◎主管說：「你想問我什麼問題都可以」，但，我真的可以嗎？

　　◎我很認真看著老婆聽她講話，為何她還是常抱怨：「你根本沒在聽。」

　　◎聚會中，要怎麼同時跟一群人說話，不讓某人覺得自己被冷落？

　　害怕當句點王？作者透過萬人實證，保證能聊超過15分鐘的**話題：

　　「當氣象報告說，當天下雨機率超過多少，你會帶傘出門？」

　　聊天，不難，但要跟不熟的人聊上15分鐘以上，真的很難。

　　如果你單方面一直講不停，對方會不耐煩的掉頭離去

　　又或者，你找不到適當的話題接下去，雙方就只能謝謝再聯絡。

　　作者野口敏是指導超過5萬人成為談話高手的溝通專家，

　　暢銷著作《15分鐘聊出好交情》，獲選日本亞馬遜年度TOP 20金榜，

　　銷售破百萬冊，本書總結該書核心要旨，首度以情境漫畫詮釋，更好運用。

　　◎很能聊的人，都在乎這些細節：

　　•不要只聽「表面話」，要聽「話裡話」

　　重點不是他「說什麼」，而是他「想說什麼」，因為聊天，其實就是聊心情。

　　例如：同事：「我好想離職。」

　　╳→「蛤？什麼時候？」、「辭掉工作後，你想去哪？要怎麼生活？」（句點王）

　　○→「你是因為討厭這份工作嗎？」、「這工作讓你覺得很辛苦嗎？」（繼續聊）

　　因為對方不是真想辭職，只想跟你聊聊心事。

　　•太專心聽，讓人以為你不想聽

　　你要適時的點點頭，給手勢，讓他認為你很在意。

　　或發出感嘆聲：「好好喔！」「是喔！」「唉，怎會這樣」……好的壞的都行，

　　讓對方確實收到你的情緒。

　　◎這樣挑話題，你們聊得更開心：

　　•用你的祕密換他的祕密

　　撩妹高手最愛用這招，先說自己很弱，

　　或回想自己幹過的糊塗、尷尬事，對方馬上對你有好感。

　　•沒話題？那就說說今天發生的小事

　　誰都可以參與的話題──天氣，或日期（今天是星期幾呀？）

　　最後一定要多加一句「……對不對」，「……對吧」，

　　對方就算不知道怎麼回，也能馬上應你一句「對」或是……

　　◎問對方感受，他會對你敞開心扉：

　　生氣的人、沮喪的人、傷心的人比開心的人話更多，

　　所以想跟人聊15分鐘以上，只要你問：「最近是不是碰到什麼煩心事？」

　　就能讓對方滔滔不絕講出心裡話。

　　不知道跟上司說什麼，就從環境或路人身上找話題：「你覺得那位駕駛……。」

　　跟客戶寒喧，可以把焦點放在周邊環境：「貴公司電梯速度真快，反觀我公司……。」

　　對方的聲音、表情、動作，都是給你的聊天提示；

　　還有千萬不要聊不停：說一句，停2秒，他才能接收到你的資訊……

　　開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……

　　幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場。

各界推薦

　　諮商心理師、人際溝通講師／瑪那熊

　　行銷表達技術專家／解世博

作者介紹

作者簡介

野口敏

　　Good Communication股份有限公司董事長，位於大阪、東京的「說話教室TALK&TALK」主辦人。為許多因溝通而感到困擾的人，提供具體且簡單的會話技巧，因此受到大眾的好評。說話教室的學員遍布全日本，已有超過5萬名學員，接受指導而改善溝通技巧。

　　專門傳授能在生活中立即使用的對話知識，因教學方式幽默且溫馨，使很多學員都樂於重複受訓。常以員工訓練、幹部培訓等許多主題，為各大企業舉辦演講會。

　　主要著作《15分鐘聊出好交情》，廣受好評，創下破百萬的佳績。

譯者簡介

王榆琮

　　熱愛日本的理工人，致力於翻譯工作，擅長居家醫療、社會觀察、歷史等翻譯主題。希望未來可以引薦更多日本文化給同樣熱愛日本的人們。

目錄

推薦序一 會聊天的人，最吃香！／瑪那熊

推薦序二 聊天，能贏得人心，也能創造契機／解世博

前言 聊天，就是聊自己和對方的心情

登場人物

序幕 我是句點王，怎麼辦？

**章 很能聊的人，都在乎這些細節

能聊的**步：做到這些細節

1不要只聽「表面話」，要聽「話裡話」

2太專心聽，讓人以為你不想聽

3有共鳴，才能聊。共鳴怎麼來？

4聲音、表情、動作，都是讓你接話的提示

提升說話力一 詞彙多，別人就不覺得你在敷衍

第二章 這樣挑話題，你們聊得更開心

能觸動心情的，都是好話題

5用你的祕密換他的祕密

6沒話題？那就說說今天發生的小事

7說句「好無聊」，就能開始聊

8除了描述事實，再說一點你會做的事

9誰都可以參與的話題──天氣

提升說話力二 撩妹高手最愛用這招

提升說話力三 說說抱怨，但不能一直抱怨

第三章 問對方感受，他會對你敞開心扉

問他的感受，他會自動對你講很多

10問錯問題，對話會瞬間終止

11讓對方願意說不停的技巧

12最容易引起回應的超強問句

提升說話力四 用「對不對？」替他增加回應選項

提升說話力五 面對陌生話題，該怎麼說下去？

第四章   當話題開始變乾，怎麼炒熱氣氛？

打破僵局的方法

13天氣、日期最適合當開場白

14話要留逗點，讓他想回應

15先說自己的事，再用同樣的事反問

16不知道如何回答時，就談自己的心情

17一句慰問──開啟彼此良好互動

提升說話力六 彼此陷入沉默時，就說共同的回憶

第五章   我該怎麼同時跟一群人說話？

多人聊天跟單人對話，原則一樣

18用點頭刷存在感

19別人突然提問，該怎麼答？

提升說話力七 說一些好笑或失敗的經驗

提升說話力八 讓你旁邊的人，（下意識）幫你打好關係

第六章 這幾招可以讓彼此的關係更親近

想改善人際關係，你要改變的觀念是……？

20「怕被人討厭」反而拉開彼此距離

21面對「句點王」，怎麼讓他開口？

提升說話力九 重視對方不經意說出來的事

第七章 尷尬場合專用的破冰法

22話不投機，怎麼辦？

23什麼時候才是**的回話時機？

24不說多、停2秒，他才能正確接收你的訊息

25如何跟不同年齡層、立場不同的人說話？

26跟上司獨處，這樣聊熟

27跟客戶聊天時，如何找話題？

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